تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا عبر الواتساب للحصول على الدعم
تنبيه أمني مهم
نحن لا نتواصل معك أولاً أبداً. إذا تلقيت أي رسالة أو اتصال يدعي أنه من منصة ليرن دون أن تكون قد تواصلت معنا مسبقاً، فهي محاولة احتيال. يرجى تجاهلها وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مالية.
أوقات العمل
متاحين 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع
نساعدك في
- • الاستفسارات العامة عن المنصة
- • مشاكل الحساب والتسجيل
- • الدعم الفني والتقني
- • الشكاوى والاقتراحات
أسئلة شائعة
كم يستغرق الرد على الاستفسارات؟
نرد على جميع الرسائل عبر الواتساب خلال دقائق. أما البريد الإلكتروني فقد يستغرق الرد حتى 24 ساعة في أيام العمل.
كيف أسترد المبلغ إذا ألغيت الدرس؟
يمكنك إلغاء الدرس واسترداد المبلغ كاملاً قبل موعد الدرس بـ 24 ساعة. للمزيد من التفاصيل، تواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب.
هل يمكنني تغيير المعلم بعد الحجز؟
نعم، يمكنك إلغاء الحجز الحالي واختيار معلم آخر من صفحة المعلمين. فريق الدعم مستعد لمساعدتك في إيجاد المعلم الأنسب لاحتياجاتك.
تذكير
جميع المعاملات المالية تتم فقط عبر المنصة الرسمية. لا تقم بتحويل أي مبالغ مالية خارج المنصة. في حال الشك، تواصل معنا للتأكد من صحة أي طلب تتلقاه.